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    產品升級
  •   用戶電腦升級了機器碼發生變化如何處理？
  •   我購買的軟件需要經常在不同的電腦上使用，怎麼辦？
  •   宏宇軟件產品多久升級一次？
  •   宏宇產品升級需要費用嗎？
  •   我已經購買了嚮導系列，現在想購買專業版，是否有折讓？
    • 用戶電腦升級了機器碼發生變化如何處理？
  • 機器碼是和電腦硬件相關的，所以如果換了電腦，機器碼會改變，原來的註冊碼是不能用的。考慮到用戶電腦升級的情況，我們做以下承諾，註冊本軟件6個月後，如果需要升級電腦，每年可以提供一次免費換新註冊碼服務。如有特殊情況（比如電腦丟失等），向我們說明詳細情況，我們也可以幫你免費換新註冊碼。
    • 我購買的軟件需要經常在不同的電腦上使用，怎麼辦？
  • 如果你需要經常性的換電腦使用，請不要購買機器碼註冊版，可以聯繫我們的客服代表購買USB加密狗加密版本，在多台電腦上使用就沒有任限制，宏宇軟件選用阿拉丁HASP PRO ，USB加密狗版本較機器碼註冊版本，您需要支出更多的購買費用用來購買加密狗。
    • 宏宇軟件產品多久升級一次？
  • 宏宇軟件會不斷完善和更新產品功能，進行功能上的修正，這通常會體現在軟件的版本升級上，軟件通常在3至6個月內會有較大的功能升級，請客戶留意宏宇軟件官方網站（http://www.hydata.com）上的版本更新，對於已經購買了宏宇軟件產品的用戶，客服系統會自動發送升級提醒郵件，若註冊系統升級，郵件中也會含有根據您所已購版本的機器碼運算的新的授權升級註冊碼。
    • 宏宇產品升級需要費用嗎？
  • 正版用戶在同系列版本的更新和升級都是免費的。更新或升級的方式只能通過因特網。目前宏宇軟件對外發行嚮導系列、專業版系列、電子取證系列。
    • 我已經購買了嚮導系列，現在想購買專業版，是否有折讓？
  • 如果用戶需要購買的專業版本與已購嚮導系列的在軟件功能上有重疊，可以採用差價法進行折讓，我們將收對回原有版本的服務，客戶補齊差價：升級差價=專業產品的公開報價－被升級產品的公開報價