我曾經已經註冊成功,為什麼現在成為未註冊?
如果更換計算機,或更換計算機的重要組件會導致機器碼發生變化,從而使註冊碼不能使用,您可以通過E-MAIL與我們的技術人員聯繫support@hydata.com,說明您的訂單號和機器變動情況,申請再次發送註冊碼,註冊碼用來區別正版用戶的身份,宏宇軟件保留再次發放註冊碼的一切權力。
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註冊碼是如何產生的?
根據計算機的硬件設備編碼自動產生機器碼,依據機器碼計算出這台計算機的唯一註冊碼。
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軟件不能使用了怎麼辦?
1、您可以從官方網站上下載最新的軟件,重新註冊即可。 2、您可以將您的訂單號及問題反應到我們的客服支持郵箱Support@hydata.com,由我們的技術工程師收到後會及時給您解答,宏宇軟件有完善的售後服務支持郵件系統,對於正版用戶,技術支持的郵件系統是自動轉發至相應工程師,請您在發送宏宇軟件支持郵件中,勿必使用您購買商品時的郵箱,或使用其它郵箱時,主題附您的定單號碼,我們的郵件網關會快速轉發至相應工程師,加快對您的案例處理速度!
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付款後什麼時候能收到註冊碼?
1、通過網銀在線支付的用戶,支付完畢後即可在頁面及郵件中查收註冊碼。 2、銀行匯款,請在工作時間內:8:30-17:30播打免費電話400-657-8388聯繫客服代表,核實信息後,即時為您發放註冊碼。 3、通過郵政匯款及電匯方式支付的,傳真至公司,核實信息後,即時為您發放註冊碼。 4、您可將交易截圖發送至公司的客服QQ:287529888,在核實後,會即時為您發放註冊碼。 5、支付寶用戶可訪問http://shop36794061.taobao.com
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發送的註冊碼為什麼不能使用?
1、檢查給您提供的註冊碼您是否輸入正確(注意字母的大、小,字母與數字的區分,在輸入註冊碼時不能有空格)。 2、我們是根據您所提供的機器碼給您算出註冊碼發送給您的,請檢查機器碼是否提供的正確。 3、請您核對您正在使用的軟件版本,和註冊碼的版本是否相同,宏宇軟件通常會提供最新版本的軟件註冊碼,請從官方網站上下載最新版本http://www.hydata.com 。
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顯示註冊成功後,我看不到原來註冊信息?
下載宏宇註冊信息顯示工具查看即可,地址如下:http://www.hydata.com/downloaddrive-ID=26.html
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我已經註冊過軟件,使用新版本軟件是否會衝突?
您可以在同一台電腦上使用宏宇軟件的多個版本,是單獨註冊的,不會有任務衝突!
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如果清除軟件註冊信息?
下載宏宇註冊信息一鍵清除工具即可,地址如下:http://www.hydata.com/downloaddrive-ID=26.html
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用戶名是什麼?
用戶自己可以定要用什麼用戶名,沒有什麼特殊要求,得到註冊碼後用戶名就不能修改。建議單位註冊就用單位名稱,個人用戶最好也用真實姓名.
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重新安裝系統或格式化硬盤註冊碼是否仍然可以使用?
可以,請保存好註冊碼,只要重新輸入就可以了。
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註冊的電腦上有WIN2000和XP等多個系統,是否每個系統上都可以註冊使用?
可以,軟件在每個系統中的機器碼都一樣,註冊碼也通用。
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註冊後在使用時間上有沒有限制?
沒有,註冊後一直有效。
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